yls9 | นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ yls9 เราเข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับคุณ นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

การใช้บริการ yls9 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ yls9.pro หรือแอปพลิเคชันมือถือ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอคำชี้แจง

เรามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ และใช้เทคโนโลยีความปลอดภัยล่าสุดในการปกป้องข้อมูลของคุณตลอดเวลา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากคุณ

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ:

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เพศ, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่
• ข้อมูลการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขที่บัญชี, ธนาคาร, ข้อมูล PromptPay
• เอกสารยืนยันตัวตน: บัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, ใบขับขี่ (สำหรับ KYC)
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ข้อความ, อีเมล, การสนทนากับทีมสนับสนุน

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาที่ใช้งาน, การฝาก-ถอน
• ข้อมูลอุปกรณ์: IP address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์
• ข้อมูล Cookies: การตั้งค่า, ความชอบ, session ID
• ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากหน่วยงานที่เชื่อถือได้
• ข้อมูลจากธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงดังต่อไปนี้:

3.1 การให้บริการ

• สร้างและจัดการบัญชีของคุณ
• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
• ให้บริการเกมและการเดิมพัน
• จัดการโบนัสและโปรโมชั่น
• ให้การสนับสนุนลูกค้า

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ยืนยันตัวตนและอายุของคุณ
• ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการฉ้อโกง
• รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและผู้ใช้ทุกคน
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล

3.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์และเกมใหม่ๆ
• แก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• ทำการวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูล

3.4 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• แจ้งเตือนโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (หากคุณยินยอม)
• ส่งข่าวสารและอัปเดตเกี่ยวกับบริการ
• ขอความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงบริการ

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือความรับผิดชอบสูงสุดของเรา เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยและเข้มงวด:

4.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่าน
• Firewall ขั้นสูง: ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกเข้ารหัสในการจัดเก็บ
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ทดสอบและสแกนช่องโหว่เป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

4.2 มาตรการทางองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
• พนักงานทุกคนต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูล
• มีข้อตกลงการรักษาความลับกับพนักงานและผู้ให้บริการทุกราย
• ตรวจสอบและทบทวนนโยบายความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

4.3 การตรวจสอบและแจ้งเตือน

• ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
• แจ้งเตือนคุณเมื่อมีกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับธุรกรรมสำคัญ

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์บัญชีกับผู้อื่น

5. การแบ่งปันข้อมูล

เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้:

5.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร

ประเภทผู้ให้บริการ	วัตถุประสงค์
ผู้ให้บริการชำระเงิน	ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
ผู้ให้บริการเกม	จัดหาเกมและเนื้อหา
ผู้ให้บริการ KYC	ยืนยันตัวตนและตรวจสอบเอกสาร
ผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง	ตรวจจับและป้องกันการทุจริต
ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน	โฮสติ้งและจัดเก็บข้อมูล

ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5.2 ความจำเป็นทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหาก:

• กฎหมายหรือหน่วยงานราชการร้องขอ
• จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราและผู้อื่น
• เพื่อป้องกันหรือสอบสวนการทุจริตหรือการฉ้อโกง
• เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

5.3 การโอนธุรกิจ

หากมีการควบรวม ขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้ cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

6.1 ประเภทของ Cookies

• Cookies จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ
• Cookies การทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ
• Cookies การวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร
• Cookies การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ (หากคุณยินยอม)

6.2 การจัดการ Cookies

คุณสามารถควบคุม cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งาน cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

6.3 เทคโนโลยีอื่นๆ

• Web Beacons: รูปภาพขนาดเล็กที่ช่วยติดตามการใช้งาน
• Local Storage: เก็บข้อมูลบนเบราว์เซอร์ของคุณ
• Device Fingerprinting: รวบรวมข้อมูลอุปกรณ์เพื่อความปลอดภัย

7. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

7.1 สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ เราจะให้สำเนาข้อมูลแก่คุณในรูปแบบที่เข้าใจได้ง่าย

7.2 สิทธิ์ในการแก้ไข

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างด้วยตัวเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

7.3 สิทธิ์ในการลบ

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น:

• ข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป
• คุณถอนความยินยอม
• ข้อมูลถูกเก็บรวมมาหรือใช้ไปโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

7.4 สิทธิ์ในการจำกัดการใช้

คุณสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี

7.5 สิทธิ์ในการโอนย้าย

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น

7.6 สิทธิ์ในการคัดค้าน

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ

7.7 การใช้สิทธิ์

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่าน:

• อีเมล: [email protected]
• หน้าตั้งค่าบัญชีในแอปพลิเคชัน
• Live Chat พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน

8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย

8.1 หลักเกณฑ์การเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชี: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน บวกอีก 7 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• เอกสาร KYC: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าคุณจะขอถอนความยินยอม
• ข้อมูลการสนับสนุน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิง

8.2 การลบข้อมูล

เมื่อครบระยะเวลาเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งหมายสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา
• หากเราทราบว่ามีข้อมูลของเด็ก เราจะลบข้อมูลนั้นทันที
• หากคุณเชื่อว่าเราเก็บข้อมูลของเด็กโดยไม่ได้ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราทันที

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย เรามั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานสากล

10.1 มาตรการคุ้มครอง

• ใช้ข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับมีมาตรการความปลอดภัยที่เพียงพอ
• เข้ารหัสข้อมูลในการส่งและจัดเก็บ

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการและกฎหมาย

• เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมล หรือประกาศบนเว็บไซต์
• การใช้บริการต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้
• คุณควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ

12. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่าน:

ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามและช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูล เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน